技师状态和排钟查看

帮助前台查看技师当前状态、服务情况和排钟信息，便于安排服务。

适用场景

顾客到店需要安排技师。
前台需要查看技师是否空闲。
服务过程中需要换技师、加钟或核对技师状态。

前置条件

技师资料和班次已维护。
门店排钟规则已设置。

功能区域

状态含义

帮助前台查看技师当前状态、服务情况和排钟信息，便于安排服务。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
查看步骤	进入收银台工作台。	进入收银台工作台。	完成后核对房间、手牌状态。
查看步骤	查看技师区域或技师列表。	查看技师区域或技师列表。	完成后核对房间、手牌状态。
查看步骤	根据状态、班次、类型或编号查找技师。	根据状态、班次、类型或编号查找技师。	完成后核对房间、手牌状态。
查看步骤	结合顾客需求选择合适技师。	结合顾客需求选择合适技师。	完成后核对房间、手牌状态。

业务影响

查看状态后，根据占用、空闲或服务进度进入对应操作。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
房间	房间是本页需要重点核对的对象。	操作后检查房间是否正确。	异常时先回到相关记录核对房间。
手牌	手牌是本页需要重点核对的对象。	操作后检查手牌是否正确。	异常时先回到相关记录核对手牌。
技师	技师是本页需要重点核对的对象。	操作后检查技师是否正确。	异常时先回到相关记录核对技师。
订单	订单是本页需要重点核对的对象。	操作后检查订单是否正确。	异常时先回到相关记录核对订单。

结果核验

操作完成后确认状态、记录和金额是否一致。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
状态核验	确认页面状态已按操作更新。	刷新页面或进入详情查看。	多人操作时以最新状态为准。
记录核验	确认相关记录已经生成或变化。	到订单、会员、报表或流水中核对。	发现差异先暂停继续操作。

关键概念

房间：房间是本页操作后需要重点确认的业务对象。
手牌：手牌是本页操作后需要重点确认的业务对象。
技师：技师是本页操作后需要重点确认的业务对象。

规则说明

技师状态会影响下单、派工、加钟和业绩统计。
涉及换技师或退钟时，应先确认当前订单和服务进度。

注意事项

安排技师前先确认是否空闲、是否在班。
状态异常时请核对当前订单或联系管理人员调整。

常见问题

技师明明空闲却不能选择怎么办？

可能受班次、项目技能、状态或门店规则限制，请联系店长确认。

如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。