Appearance
收银参数设置
维护订单撤销、房间显示、会员结账验证、折扣抹零、预约到店等收银台运行规则。
适用场景
当门店遇到以下情况时，可以查看或调整本页配置：
- 前台撤销、折扣、抹零权限调整。
- 会员卡支付方式与扣款比例调整。
- 预约到店与超时取消规则调整。
按问题查字段
| 遇到的问题 | 优先检查字段 | 处理方向 |
|---|---|---|
| 前台不能撤销较早订单 | 允许撤销小时数 | 检查允许撤销小时数是否过短，按门店制度放宽或收紧。 |
| 结账后房间不能立即再开 | 房间结完账变为 | 如设为脏房，需先完成保洁；可改为空闲房直接再开。 |
| 会员卡支付提示要密码或验证码 | 会员结账验证方式 | 按门店安全要求选择密码、验证码、二者任选或不验证。 |
| 整单折扣或单项折扣被拦截 | 整单/单项最大优惠、配置授权密码 | 确认折扣比例与金额上限，超限时使用授权密码放行。 |
| 预约时间到了订单还在 | 预约超时是否自动取消、超时取消分钟 | 开启自动取消并设置合理的超时分钟数。 |
字段说明
快速定位：
订单撤销与小票
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 允许撤销小时数 ⭐ | 建议 2-4 小时，只覆盖当班异常单的处理需要，避免误撤跨班订单。 | 填写整数小时数，默认 2 小时。结账完成时间在此小时数以内的订单，前台可在收银台找到并撤销；超过时间的订单需走差额或挂账流程。 | 影响收银台撤销订单的可见范围、当班营业额、提成与库存回退。 | 高 |
| 小票是否展示免费商品 | 门店赠送较多时建议展示，让客人知道赠送明细；门店不希望透出赠送明细时关闭。 | 是 / 否，默认否。开启后结账小票会列出价格为 0 的赠送项目和商品。 | 影响结账小票的项目明细，不影响应收金额与提成。 | 低 |
⭐ 标记为必填字段。
收银台显示
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 收银台房间显示模式 ⭐ | 房间号与房间名容易混淆时选"显示房间号、房间名称"，简洁场景选房间号或房间名。 | 三选一：显示房间号 / 显示房间名称 / 显示房间号、房间名称。默认显示房间号。 | 影响收银台开单、结账、工作台房间区块的房间标签展示方式。 | 低 |
| 是否启用副屏 | 门店有副屏硬件且需向客人展示订单/广告时开启。 | 是 / 否，默认否。开启后副屏会展示结账金额、广告轮播等内容。 | 影响副屏是否亮屏与展示内容；关闭后副屏保持黑屏。 | 低 |
⭐ 标记为必填字段。
房间结账后状态
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 房间结完账变为 ⭐ | 有保洁流程的门店选"脏房"，由保洁完成后再点为净房；无保洁环节的门店选"空闲房"直接再开。 | 二选一：脏房 / 空闲房，默认脏房。结账完成时房间自动切换为所选状态。 | 影响房间是否立即可被再次开单、保洁排程与净房统计。 | 中 |
⭐ 标记为必填字段。
预约到店与超时取消
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 客人预约到店时间 ⭐ | 按门店允许的迟到时间设置，常见 15-30 分钟。 | 整数分钟，默认 20。预约时间起算的等待区间，超过后开始计算超时取消。 | 影响预约单的到店判断、预约提醒与超时取消起点。 | 中 |
| 预约超时是否自动取消 ⭐ | 客流量大的门店建议开启，避免占用房间与技师。 | 是 / 否，默认否。开启后系统按下面的分钟数自动取消未到店的预约单。 | 影响预约单是否会被自动取消、房间与技师资源释放。 | 中 |
| 超时取消分钟 | 建议 15-30 分钟，避免客人路上耽误就被取消。 | 整数分钟，默认 20。仅当开启自动取消时生效；预约时间过去这个分钟数仍未到店即自动取消。 | 影响预约单自动取消的触发时间。 | 中 |
⭐ 标记为必填字段。
会员结账验证与查询
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 会员结账验证方式 ⭐ | 建议至少启用密码或验证码，重要门店建议"仅密码"或"仅验证码"。 | 四选一：密码或验证码 / 仅密码 / 仅验证码 / 无。默认密码或验证码。 | 影响会员卡余额支付的安全级别与结账速度。"无"会跳过校验，存在盗刷风险。 | 高 |
| 会员手机号是否允许模糊查询 ⭐ | 客流量大、记不全完整手机号时开启；隐私要求高的门店关闭。 | 是 / 否，默认是。开启后可用手机号片段查询会员，关闭后必须输完整 11 位。 | 影响收银台、工作台会员查询的便利性与隐私防护。 | 中 |
⭐ 标记为必填字段。
会员卡支付与转账
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 会员结账本金支付比例 ⭐ | 按门店财务规则设置，与赠金比例合计 100%。 | 整数百分比，0-100，默认 100。修改本金比例时赠金比例自动补足为 100-本金。 | 影响会员卡结账时本金扣款占比，直接影响财务核算与赠金消耗速度。 | 高 |
| 会员结账赠金支付比例 ⭐ | 与本金比例合计 100%，鼓励赠金消耗时调高赠金比例。 | 整数百分比，0-100，默认 0。修改赠金比例时本金比例自动补足为 100-赠金。 | 影响会员卡结账时赠金扣款占比，影响赠金消耗节奏与营销成本核算。 | 高 |
| 会员卡转账模式 ⭐ | 默认"低额卡转高额卡"鼓励升级；不允许转账的门店选"关闭转账"。 | 五选一：关闭转账 / 同类型转账 / 高额卡转低额卡 / 低额卡转高额卡 / 跨卡类型转账。默认低额卡转高额卡。 | 影响会员卡之间的余额转账是否允许、允许方向以及跨卡类型限制。 | 高 |
| 会员赠送金额计入实收业绩 ⭐ | 希望员工销售赠金卡时拿到业绩的门店开启；纯本金核算的门店关闭。 | 是 / 否，默认是。开启后赠送金额计入业绩报表的实收口径。 | 影响营业报表的实收金额口径与员工业绩计算。 | 高 |
⭐ 标记为必填字段。
折扣抹零与授权
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 抹零最大金额 ⭐ | 只覆盖零头处理需要，建议 5-50 元；门店允许大额抹零再调高。 | 金额单位元，最小 0，默认 100。结账抹零时最多可减免到此金额；超过需用授权密码放行。 | 影响收银台抹零按钮的可减免上限、收款金额与营业报表实收。 | 高 |
| 整单/单项最大优惠：按比例 ⭐ | 按员工折扣权限设置；常见 0.8（八折）到 1（不打折）。 | 折扣比例，最小 0，最大 1，默认 1。表示前台允许打到的最低折扣比例，1 代表不允许打折。 | 影响整单与单项手动打折的下限；超出时需要授权密码。 | 高 |
| 整单/单项最大优惠：按金额 ⭐ | 按门店允许的让利上限设置；不限制时设 0 代表不启用此限制。 | 金额单位元，最小 0，默认 0。前台单笔订单允许减免的最高金额；超过需要授权密码。 | 影响整单优惠按金额减免的上限、收款金额与营业报表实收。 | 高 |
| 配置授权密码 ⭐ | 由店长或授权人员保管，定期更换；不要与登录密码相同。 | 密码字符串，默认 123456。当折扣比例、抹零金额、优惠金额超过上限时，前台需输入此密码放行。 | 影响折扣、抹零、优惠超限场景的放行权限；密码泄露会绕过所有上限。 | 高 |
⭐ 标记为必填字段。
管理端会员充值方式
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 管理端会员充值方式 ⭐ | 线上扫码业务多选"仅在线支付"或"在线和线下"；纯前台收钱的门店选"仅线下支付"。 | 三选一：仅在线支付 / 仅线下支付 / 在线支付和线下支付。默认仅在线支付。控制管理端 App 上员工为客人充值时可选的支付通道。 | 影响管理端 App 充值的支付通道、对账方式与收银流水来源。 | 中 |
⭐ 标记为必填字段。
修改前确认
修改前建议先确认：
- 与店长、财务确认调整范围和风险。
- 提示当班收银员配置即将变更。
- 记录原值，方便回退。
修改后验证
保存后建议至少验证以下场景：
| 验证场景 | 验证重点 |
|---|---|
| 测试订单结账 | 撤销时长、抹零、折扣、授权密码、会员卡支付按新设置生效。 |
| 预约单到店流程 | 到店等待与超时自动取消时间符合新规则。 |
| 结账后房间状态 | 房间按设置切换为脏房或空闲房，保洁与再开流程顺畅。 |
谁适合修改这些字段
| 字段类型 | 建议修改人 |
|---|---|
| 撤销时长、房间结账后状态、显示模式、副屏 | 店长 / 收银主管 |
| 会员结账验证、会员卡转账、本金赠金比例 | 店长 / 财务 |
| 折扣、抹零、最大优惠、授权密码 | 店长 |
| 预约到店与超时取消 | 店长 / 收银主管 |
| 管理端会员充值方式 | 店长 / 财务 |
规则说明
- 折扣、抹零、本金赠金比例调整立即影响后续结账。
- 授权密码泄露会绕过所有折扣抹零上限。
注意事项
- 改完先用一笔测试单走完结账验证。
- 本金与赠金比例合计须为 100%。
常见问题
为什么结账折扣需要输入授权密码？
折扣比例或优惠金额超过本页设置的上限，需要授权密码放行；可由店长保管并按需放行。
改完前台没变化怎么办？
请刷新收银台或重新登录门店，再用测试订单验证；仍未生效检查账号是否登录的是同一门店。
本金与赠金比例为什么要合计 100%？
会员卡支付时按比例从本金、赠金各扣一部分，合计 100% 才能正确扣完应付金额；修改其中一边会自动补足另一边。
如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。