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技师列表与技师分类设置
维护技师档案、技师分类、启用禁用和派工所需的基础信息。
适用场景
当门店遇到以下情况时，可以查看或调整本页配置：
- 新增、修改、禁用、启用、删除技师。
- 维护技师分类供列表筛选和派工使用。
- 调整技师可服务的主职、兼职项目。
按问题查字段
| 遇到的问题 | 优先检查字段 | 处理方向 |
|---|---|---|
| 派工时看不到这个技师 | 启用状态、技师类型、主职项目、兼职项目 | 确认技师为启用、所属分类未被删除、对应项目已加入主职或兼职。 |
| 技师工号重复 | 员工编号 | 门店内员工编号需唯一，重复时改为门店未使用的编号。 |
| 技师下钟后状态不对 | 启用状态、班次、是否请假 | 确认技师仍为启用、当日有排班、不在请假状态。 |
| 技师端登录不上 | 手机号、启用状态 | 核对手机号是否正确、账号是否启用、是否绑定当前门店。 |
| 新建技师提示已存在 | 手机号 | 同一手机号在同一门店不能重复，请确认是否已建过档。 |
字段说明
快速定位：
技师列表操作按钮
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 添加技师 | 新员工入职后第一时间建档，便于排班和派工。 | 点击列表页右上角“添加技师”，在弹窗中依次填写基本信息、技师类型、班次、主职和兼职项目后保存。 | 保存后该技师会出现在排班、派工、上钟下钟和报表统计中。 | 中 |
| 编辑 | 调整姓名、分类、班次、芯片号或可服务项目时使用。 | 在列表行点击“编辑”，弹窗中修改对应字段后保存；手机号在编辑时不可修改。 | 保存后立即生效，影响后续派工候选范围、分类筛选和报表归类。 | 高 |
| 禁用 | 技师离职、长期休假或暂停接单时禁用。 | 在状态为启用的行点击“禁用”确认。 | 禁用后该技师不再出现在派工候选和排钟队列，技师端无法登录；历史订单和提成保留。 | 高 |
| 启用 | 技师恢复上班时启用。 | 在状态为禁用的行点击“启用”确认。 | 启用后可重新参与排班、派工和上钟。 | 中 |
| 删除 | 确认无历史订单和提成记录的技师才能删除，通常优先“禁用”。 | 在列表行点击“删除”，二次确认后移除。 | 删除后列表不再显示该技师；存在历史关联数据时门店仍能在订单和报表中看到原姓名。 | 高 |
⭐ 标记为必填字段。
技师分类操作按钮
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 添加分类 | 按门店划分技师等级或工种，如初级、高级、特技、足疗、按摩等。 | 在“分类管理”页右上角点击“添加分类”，填写分类名称后保存。 | 新分类会出现在添加/编辑技师弹窗的“技师类型”下拉中，并用于列表筛选和派工分组。 | 中 |
| 编辑分类 | 分类已被技师引用时谨慎改名，避免与日常叫法不一致。 | 在分类列表行点击“编辑”，修改分类名称后保存。 | 已挂在该分类下的技师会跟随显示新名称；派工分组、报表分组也按新名称展示。 | 中 |
| 删除分类 | 确认无任何技师挂在该分类下再删除。 | 在分类列表行点击“删除”，二次确认。 | 已挂在该分类的技师在“技师类型”下会显示为空，需重新选择分类。 | 高 |
⭐ 标记为必填字段。
技师基础信息字段
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 姓名 ⭐ | 填写技师真实姓名或门店统一称呼。 | 添加/编辑弹窗中填写，长度 1-20 字。 | 派工列表、上钟队列、订单详情、提成报表和小票打印均显示该姓名。 | 中 |
| 手机号 ⭐ | 用于技师端登录和短信通知，保证可联系。 | 添加时填写并校验手机号格式；同一门店不能重复。编辑时不可修改。 | 技师端用该手机号登录；门店改派、点钟通知可能通过该号码触达。 | 高 |
| 员工编号 ⭐ | 门店内唯一的工号，便于客户报号点钟。 | 长度 1-40 字，可使用数字或字母组合；同门店内不能重复。 | 客户点钟、报钟宝叫号、小票和报表均按该编号识别技师。 | 高 |
| 技师类型 ⭐ | 从“分类管理”维护好的分类中选择。 | 添加/编辑弹窗下拉选择。 | 影响列表筛选、派工分组、报表按分类统计的归属。 | 中 |
| 班次 ⭐ | 选择与该技师常规上班时间一致的班次。 | 下拉选择已在班次设置中维护好的班次。 | 决定技师默认排班时段、是否纳入当日排钟队列以及加班/正班提成计算。 | 高 |
| 芯片号 | 门店使用感应卡或报钟宝时填写。 | 添加/编辑弹窗中填写，按门店实际感应卡或芯片编号录入。 | 用于报钟宝、上下钟刷卡识别技师；未使用相关设备的门店可留空。 | 低 |
| 性别 | 按门店服务规则填写，便于客户选钟时筛选男技/女技。 | 添加/编辑弹窗中选择男或女，默认女。 | 影响选钟、点钟时的男女技师筛选展示。 | 低 |
⭐ 标记为必填字段。
技师业务规则与可服务项目
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 主职项目 ⭐ | 选择该技师常规可服务、可参与排钟的项目。 | 弹出多选窗口，按项目分类勾选；与“兼职项目”互斥，同一项目只能二选一。 | 决定派工时该项目的候选技师范围以及排钟队列消耗；漏选会导致派工时看不到该技师。 | 高 |
| 兼职项目 | 选择该技师辅助或动排时可服务的项目。 | 弹出多选窗口选择项目，并设置该项目下“是否动排”；与主职项目互斥。 | 影响动排逻辑下的候选范围；不影响主职排钟队列。 | 中 |
| 启用状态 | 正常上班保持启用；离职、长期休假切换为禁用。 | 通过列表行的“启用/禁用”按钮切换。 | 禁用后技师从派工、排钟、技师端登录中退出；启用后即可恢复参与。 | 高 |
⭐ 标记为必填字段。
技师分类字段
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 分类名称 ⭐ | 使用门店统一叫法，如初级技师、高级技师、足疗师等。 | 在“分类管理”新增或编辑弹窗中填写，长度 1-20 字。 | 决定添加/编辑技师弹窗中“技师类型”下拉选项、列表筛选项以及报表分组。 | 中 |
⭐ 标记为必填字段。
修改前确认
修改前建议先确认：
- 改分类、改主兼职项目前确认是否影响当前在岗排钟。
- 禁用或删除技师前确认其无未结订单和上钟中状态。
- 改员工编号、芯片号前提醒前台和客户。
修改后验证
保存后建议至少验证以下场景：
| 验证场景 | 验证重点 |
|---|---|
| 派工与排钟 | 新增或编辑后的技师在对应项目派工列表中可见，能正常上钟。 |
| 技师端登录 | 新建或启用的技师可用手机号登录技师端，并显示正确门店。 |
| 列表与分类筛选 | 技师在所选分类下可被筛选到，禁用的技师不在派工候选中。 |
谁适合修改这些字段
| 字段类型 | 建议修改人 |
|---|---|
| 技师建档与基础信息 | 店长 / 人事管理员 |
| 可服务项目（主职/兼职） | 店长 / 技师主管 |
| 技师分类维护 | 店长 / 技师主管 |
| 启用、禁用、删除 | 店长 |
规则说明
- 禁用或删除技师后无法再被派工和排钟。
- 同门店内手机号和员工编号必须唯一。
注意事项
- 技师不能接单时，先查启用状态、班次和可服务项目。
- 改可服务项目后用一次派工测试是否生效。
常见问题
派工时看不到某个技师怎么办？
依次确认：技师是否启用、当日是否有排班、所属技师类型是否存在、对应项目是否在主职或兼职中。
技师工号能否修改？为什么提示重复？
可以在编辑弹窗修改员工编号，但同一门店内编号必须唯一，重复时改为未使用的编号即可。
技师下钟后状态显示不对怎么办？
先确认技师为启用、当日有排班、未处于请假；如仍异常，刷新工作台或联系店长复核班次设置。
如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。