单据修改、退钟和删除

说明收银台中修改提成、修改上钟类型、更换项目、更改推荐人、退钟和删除单据等操作。

适用场景

• 下单后发现技师、项目、推荐人或上钟类型录错。
• 顾客取消某个服务项目。
• 门店需要纠正错误单据。

前置条件

• 已找到需要处理的订单或项目。
• 账号具备修改或删除单据权限。
• 已确认修改原因。

功能区域

主要操作

说明收银台中修改提成、修改上钟类型、更换项目、更改推荐人、退钟和删除单据等操作。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
修改单据信息	纠正项目、技师、推荐人或上钟类型错误。	在订单允许修改时调整对应信息并保存。	保存后重新核对金额、提成和报表影响。

业务影响

从开单到核对、优惠、支付、打印或异常处理形成收银闭环。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
订单	订单是本页需要重点核对的对象。	操作后检查订单是否正确。	异常时先回到相关记录核对订单。
账单	账单是本页需要重点核对的对象。	操作后检查账单是否正确。	异常时先回到相关记录核对账单。
金额	金额是本页需要重点核对的对象。	操作后检查金额是否正确。	异常时先回到相关记录核对金额。
支付	支付是本页需要重点核对的对象。	操作后检查支付是否正确。	异常时先回到相关记录核对支付。

结果核验

操作完成后确认状态、记录和金额是否一致。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
状态核验	确认页面状态已按操作更新。	刷新页面或进入详情查看。	多人操作时以最新状态为准。
记录核验	确认相关记录已经生成或变化。	到订单、会员、报表或流水中核对。	发现差异先暂停继续操作。

关键概念

• 订单：订单是本页操作后需要重点确认的业务对象。
• 账单：账单是本页操作后需要重点确认的业务对象。
• 金额：金额是本页操作后需要重点确认的业务对象。

规则说明

• 单据修改会影响金额、提成、报表和对账。
• 已结账或已参与财务统计的单据应谨慎修改。

注意事项

• 修改后请重新打开账单核对金额和人员归属。
• 涉及提成争议时，建议保留备注或交接说明。

常见问题

项目换错了怎么办？

在允许修改的情况下重新更换项目，并核对金额、时长和技师。

删除单据会影响报表吗？

会。删除或撤销会影响营业数据和对账，应谨慎操作。

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如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。