结账时使用优惠活动和优惠券

帮助收银员在结账时选择优惠活动、验券，并处理代金券和项目券。

适用场景

顾客参与门店活动。
顾客出示优惠券。
订单中部分项目需要使用项目券。

前置条件

门店已配置有效活动或优惠券。
顾客满足优惠券或活动使用条件。

功能区域

主要操作

帮助收银员在结账时选择优惠活动、验券，并处理代金券和项目券。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
步骤1	在优惠折扣区域选择可用优惠活动，确认优惠金额。	在优惠折扣区域选择可用优惠活动，确认优惠金额。	完成后核对订单、账单状态。
步骤2	如需验券，点击验券并按顾客提供的信息选择优惠券。	如需验券，点击验券并按顾客提供的信息选择优惠券。	完成后核对订单、账单状态。
步骤3	区分代金券（作用于整单）和项目券（作用于指定项目）。	区分代金券（作用于整单）和项目券（作用于指定项目）。	完成后核对订单、账单状态。
步骤4	确认优惠券金额和适用项目后返回结账页。	确认优惠券金额和适用项目后返回结账页。	完成后核对订单、账单状态。

业务影响

从开单到核对、优惠、支付、打印或异常处理形成收银闭环。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
订单	订单是本页需要重点核对的对象。	操作后检查订单是否正确。	异常时先回到相关记录核对订单。
账单	账单是本页需要重点核对的对象。	操作后检查账单是否正确。	异常时先回到相关记录核对账单。
金额	金额是本页需要重点核对的对象。	操作后检查金额是否正确。	异常时先回到相关记录核对金额。
支付	支付是本页需要重点核对的对象。	操作后检查支付是否正确。	异常时先回到相关记录核对支付。

结果核验

操作完成后确认状态、记录和金额是否一致。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
状态核验	确认页面状态已按操作更新。	刷新页面或进入详情查看。	多人操作时以最新状态为准。
记录核验	确认相关记录已经生成或变化。	到订单、会员、报表或流水中核对。	发现差异先暂停继续操作。

关键概念

订单：订单是本页操作后需要重点确认的业务对象。
账单：账单是本页操作后需要重点确认的业务对象。
金额：金额是本页操作后需要重点确认的业务对象。

规则说明

优惠活动是否可用，与项目、商品、时间、会员状态和门店活动规则有关。
项目券只能用于符合条件的项目。

注意事项

验券后请核对优惠金额和适用项目。
取消或更换项目券后，应重新核对该项目金额。

常见问题

为什么优惠活动列表为空？

可能当前订单不符合活动项目、时间或使用条件。

项目券使用后为什么不能改单项折扣？

项目券已经对该项目产生优惠，系统通常会限制重复手动折扣。

如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。