项目减免和优惠活动设置

说明项目减免、优惠活动等营销规则的配置和使用注意事项。

适用场景

当门店遇到以下情况时，可以查看或调整本页配置：

• 门店推出指定项目优惠活动时。
• 节假日或活动期间需要设置折扣规则时。
• 收银员结账需要解释活动优惠时。

按问题查字段

遇到的问题	优先检查字段	处理方向
活动没有生效	启用/停用	检查活动是否启用、是否在有效期内、项目是否符合条件，以及是否与其他优惠冲突。
项目减免金额不对	项目减免	确认适用项目和减免金额是否正确。
优惠与会员折扣或优惠券冲突	优惠活动	核对活动规则是否与会员折扣、优惠券叠加冲突。
活动结束后仍在生效	启用/停用	活动结束后及时停用，避免影响收银结账。

字段说明

营销活动配置

字段	推荐设置	如何设置	影响范围	风险
项目减免	按门店营销制度设置适用项目和减免金额。	选择服务项目并填写减免金额或比例。	影响结账时项目实际应收金额。	高
优惠活动	明确活动名称、时间、规则和适用范围，避免与会员折扣、优惠券冲突。	填写活动名称、时间、规则并选择适用范围。	影响结账可选或自动匹配的优惠。	高
启用/停用	活动结束后及时停用，避免长期生效影响结账。	开关切换启用或停用状态。	启用后可能影响收银结账。	中

修改前确认

修改前建议先确认：

• 已确认活动时间、适用项目、优惠方式和是否可叠加。
• 已确认是否与会员折扣、优惠券叠加，避免冲突。
• 活动上线前先模拟结账一次，验证优惠金额。

修改后验证

保存后建议至少验证以下场景：

验证场景	验证重点
结账模拟验证	活动上线后用测试订单验证优惠金额和叠加规则是否符合预期。
顾客争议处理	顾客争议时查看结账页展示的优惠明细是否正确。

谁适合修改这些字段

字段类型	建议修改人
活动规则、优惠金额	店长、营销人员
活动启用/停用	店长、收银员

规则说明

• 营销活动涉及金额优惠，应由店长确认。
• 是否可与会员折扣、优惠券叠加以门店配置为准。

注意事项

• 活动上线前先模拟结账一次。
• 顾客争议时查看结账页展示的优惠明细。

常见问题

为什么活动没有生效？

请检查活动是否启用、是否在有效期内、项目是否符合条件，以及是否与其他优惠冲突。

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如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。