会员充值明细

查询会员储值卡和次卡的充值订单，支持补打、改付款、换推荐人和撤销充值，用于会员业绩对账。

适用场景

• 财务核对会员充值收款。
• 顾客需要补打充值凭条。
• 充值时推荐人/付款方式录错。
• 顾客要求撤销刚才的充值。

前置条件

• 账号具备会员充值记录权限。
• 已选择正确门店与充值时间范围。

功能区域

查询筛选

按时间、会员、卡号、推荐人和状态定位充值单。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
时间范围	按充值记录时间筛选，默认近30天。		口径为充值单创建时间。
会员/手机号/卡号	定位某会员的充值记录。	输入姓名、手机号或卡号查询。
卡类型/推荐人	按卡类型或主推荐人过滤。	选择卡类型或级联推荐人。
状态	按正常单/撤销单过滤。		正常单可补打、改付款、换推荐人；撤销单不参与营业与提成统计。

列表字段

展示充值金额、赠金、付款方式和推荐归属。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
充值金额/赠送金额	储值卡套餐本金与赠金，参与合计。		次卡充值这两列可能为0。
付款方式列	按渠道分摊充值实收。		线上支付单独列示，不入线下渠道列。
主推荐人/辅推荐人	充值业绩归属，决定充值提成。		辅推荐人可为空。
线上流水/在线支付	记录线上支付的交易号与金额。		有线上流水的不可改付款。
充值备注/操作人	保留备注与操作责任人。

充值操作

针对单笔充值单进行补打、改付款、换推荐人或撤销。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
充值补打	重打储值卡或次卡充值小票。	点击充值补打按钮。	仅正常单可补打。
改付款	改变充值收款渠道分摊。	逐条选择新渠道后提交。	含线上支付或无收款记录不可改。
换推荐人	修改主/辅推荐人，重算充值提成。	级联选择新主/辅推荐人确认。	仅正常单可改，撤销单禁用。
撤销充值	回退会员余额/次卡，作废该充值单。	确认后提交撤销。	不可逆，影响会员余额与充值提成。

关键概念

• 充值类型：储值卡（金额）充值、次卡（计次）充值。
• 正常单与撤销单：正常单可补打、改付款、换推荐人；撤销单已作废，不参与营业与提成统计。
• 本金 vs 赠金：本金来自顾客实付，赠金为活动赠送；消费时按门店规则分别核销。

规则说明

• 撤销充值不可逆，会同步回退会员余额与提成。
• 含线上支付的充值单不能修改付款方式。

注意事项

• 撤销前先确认顾客未消费该笔充值的余额。
• 换推荐人后到充值提成报表复核业绩归属。

常见问题

撤销充值后会员卡里的钱会扣回去吗？

会。系统会回退本笔充值的本金、赠金或次卡次数，并冲销支付流水，请在会员余额记录中复核明细。

充值已用过部分余额还能撤销吗？

不建议。撤销会按充值金额整笔回退余额，若已发生消费可能导致会员余额为负，需先冲销相关消费再撤销。

线上支付的充值为什么不能改付款？

线上支付已对接第三方流水，改付款会与流水不一致；如确需调整，请先撤销该笔充值后重新录入。

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如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。