Appearance
系统配置：营业参数字段说明
说明营业参数中每个配置项的含义、影响范围和修改注意事项。
适用场景
当门店遇到以下情况时，可以查看或调整本页配置：
- 门店基础资料（名称、地址、电话、logo）需要更新。
- 门店营业时间、时区或营业模式发生变化。
- 商品库存规则或桌面通知语音需要调整。
按问题查字段
| 遇到的问题 | 优先检查字段 | 处理方向 |
|---|---|---|
| 票据或会员端展示的门店名称不对 | 门店名称 | 检查门店名称是否已更新并保存。 |
| 结账归属日期或班次统计异常 | 营业时间 | 检查营业起止时间是否与门店实际营业时段一致。 |
| 订单时间、报表时间或考勤时间不正确 | 时区设置 | 检查时区是否为门店所在时区。 |
| 客户拨打票据上的电话联系不到门店 | 联系电话 | 检查联系电话是否为有效号码。 |
| 前台开单方式或房间手牌管理流程异常 | 营业模式 | 检查营业模式是否按房间或按手牌正确设置。 |
字段说明
快速定位：
门店基础资料
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 门店logo | 建议使用清晰方形图片，避免模糊或带无关内容。 | 上传门店在系统、票据或展示页面中使用的标识图片。 | 影响门店形象展示和部分打印、展示场景。 | 低 |
| 营业时间 | 按门店实际营业时段设置，修改前确认财务统计口径。 | 填写门店每天的营业起止时间。 | 影响营业数据归属、班次统计和跨日结账归属。 | 高 |
| 时区设置 | 国内门店使用北京时间，跨地区门店按实际所在地设置。 | 选择门店所在时区。 | 影响订单时间、报表时间、考勤时间和营业日期判断。 | 高 |
| 联系电话 | 填写客户可以联系到门店的有效电话。 | 维护门店对外联系电话。 | 可能显示在票据、会员端或门店资料中。 | 低 |
| 门店名称 | 修改后通知员工，避免多门店操作时选错门店。 | 维护当前门店名称。 | 影响系统展示、票据标题、会员端门店信息和员工识别。 | 低 |
营业规则
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 营业模式 | 按门店主要业务方式设置，营业中不要随意切换。 | 选择门店主要按房间还是按手牌开展业务。 | 影响收银台展示、开单方式、房间手牌管理和服务流程。 | 高 |
| 是否允许商品库存为负数 | 按门店库存管理制度设置，允许为负数时需及时补库存。 | 选择库存为0时是否仍允许继续下单商品。 | 影响商品销售、库存准确性和后续盘点。 | 中 |
| 桌面通知语音 | 前台需要语音提醒时保持开启，关闭后需主动查看通知。 | 选择电脑端通知是否播放语音提醒。 | 影响预约、服务、提醒等桌面通知的提示方式。 | 低 |
修改前确认
修改前建议先确认：
- 是否已和店长、财务或门店负责人确认规则。
- 是否记录了修改前的原设置，方便必要时恢复。
- 涉及营业时间、时区或营业模式的修改，建议避开营业高峰。
修改后验证
保存后建议至少验证以下场景：
| 验证场景 | 验证重点 |
|---|---|
| 刷新收银端首页 | 门店名称、logo、营业时间等基础资料是否正确展示。 |
| 测试订单结账 | 结账归属日期、班次统计是否符合预期。 |
| 商品下单 | 库存为 0 时是否按设置允许或禁止下单。 |
谁适合修改这些字段
| 字段类型 | 建议修改人 |
|---|---|
| 门店名称、门店logo、门店地址、联系电话 | 店长或门店管理人员 |
| 营业时间、时区设置、营业模式 | 店长、财务或有授权权限的管理人员 |
| 商品库存规则、桌面通知语音 | 店长或前台主管 |
规则说明
- 营业参数会影响门店基础资料、营业归属和前台操作流程。
- 营业时间、营业模式、库存规则属于关键配置，修改前应确认门店制度。
注意事项
- 修改营业参数后，建议刷新电脑收银端并检查首页展示是否正确。
- 涉及营业时间或营业模式的修改，建议避开营业高峰。
常见问题
营业时间改错会有什么影响？
可能导致结账归属日期、营业报表和对账时间异常，应及时改回并核对相关账单。
营业模式能随时切换吗？
不建议营业中切换。营业模式会影响房间、手牌和开单流程，应由店长确认后再调整。
如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。