单项折扣和项目赠送

帮助收银员对单个项目、商品或房费进行折扣、赠送和折扣率调整。

适用场景

顾客某个项目需要单独打折。
门店需要对某个项目赠送或免单。
房费需要单独调整折扣。

前置条件

账号具备折扣或赠送权限。
已确认顾客和门店认可该优惠。

功能区域

主要操作

帮助收银员对单个项目、商品或房费进行折扣、赠送和折扣率调整。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
步骤1	在账单明细中找到需要处理的项目。	在账单明细中找到需要处理的项目。	完成后核对订单、账单状态。
步骤2	勾选该项目的折扣选项。	勾选该项目的折扣选项。	完成后核对订单、账单状态。
步骤3	输入或调整该项目的折扣率。	输入或调整该项目的折扣率。	完成后核对订单、账单状态。
步骤4	如果需要赠送，选择赠送选项。	如果需要赠送，选择赠送选项。	完成后核对订单、账单状态。

业务影响

从开单到核对、优惠、支付、打印或异常处理形成收银闭环。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
订单	订单是本页需要重点核对的对象。	操作后检查订单是否正确。	异常时先回到相关记录核对订单。
账单	账单是本页需要重点核对的对象。	操作后检查账单是否正确。	异常时先回到相关记录核对账单。
金额	金额是本页需要重点核对的对象。	操作后检查金额是否正确。	异常时先回到相关记录核对金额。
支付	支付是本页需要重点核对的对象。	操作后检查支付是否正确。	异常时先回到相关记录核对支付。

结果核验

操作完成后确认状态、记录和金额是否一致。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
状态核验	确认页面状态已按操作更新。	刷新页面或进入详情查看。	多人操作时以最新状态为准。
记录核验	确认相关记录已经生成或变化。	到订单、会员、报表或流水中核对。	发现差异先暂停继续操作。

关键概念

订单：订单是本页操作后需要重点确认的业务对象。
账单：账单是本页操作后需要重点确认的业务对象。
金额：金额是本页操作后需要重点确认的业务对象。

规则说明

单项折扣只影响选中的单个项目。
单项折扣和整单折扣是不同的优惠方式，二者可能同时参与权限判断。

注意事项

做单项折扣前，请先确认该项目是否已经使用活动、项目券或次卡。
涉及免单或大额折扣时，建议由店长确认。

常见问题

为什么折扣率不能编辑？

可能是该项目未参与结账、项目不允许折扣、已使用活动/次卡/项目券，或账号权限不足。

为什么设置折扣后要求授权？

说明折扣力度或总优惠金额超过门店设置，需要有权限人员确认。

如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。