Appearance
房间列表、分类与房费
说明房间列表、房间分类和房费规则的列表按钮与表单字段。
适用场景
当门店遇到以下情况时，可以查看或调整本页配置：
- 维护房间、分类和房费规则。
- 调整超时计费规则。
- 排查收银台房间显示异常。
按问题查字段
| 遇到的问题 | 优先检查字段 | 处理方向 |
|---|---|---|
| 开单时找不到房间 | 房间是否启用、所属分类 | 检查房间是否启用、分类是否选择正确。 |
| 房间显示房费不对 | 房费-房间类型、免费时间、每间隔、收费 | 确认该分类绑定的房费规则字段。 |
| 房费没自动续费封顶 | 房费-每间隔、收费、封顶累加 | 检查每间隔分钟、收费金额和封顶累加次数。 |
| 报钟宝语音不响 | 房间-报钟宝语音、设备SN、音箱激活码 | 确认开关已开、SN 与激活码与设备一致。 |
| 缓冲时间未生效 | 房费-缓冲时间 | 调整缓冲分钟，超时进入下一计费段前的免费区间。 |
字段说明
快速定位：
列表操作按钮
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 房间列表-添加房间 | 门店新增房间时使用，逐间维护。 | 点击右上角"添加房间"，弹窗录入房间名称、编号、类型等后保存。 | 新增房间，启用后可在收银台开单。 | 中 |
| 房间列表-编辑 | 调整房间信息时使用，开单中房间也可编辑非状态字段。 | 在行内点击"编辑"，修改字段后确定。 | 更新房间信息，可能影响收银台展示和报钟设备。 | 中 |
| 房间列表-删除 | 仅删除不再使用的房间，建议优先停用。 | 在行内点击"删除"，确认后从列表中移除。 | 房间从列表移除，收银台不再显示；历史订单仍保留房间名快照。 | 高 |
| 分类管理-添加分类 | 新增房间类型时使用，需先有分类才能挂房间和房费。 | 点击"添加分类"，录入分类名称后保存。 | 新增房间分类，可被房间和房费引用。 | 中 |
| 分类管理-编辑 | 调整分类名称或排序。 | 在行内点击"编辑"，修改名称后确定。 | 更新分类，所有引用该分类的房间、房费实时跟随。 | 中 |
| 分类管理-删除 | 确认无房间和房费引用后再删除。 | 在行内点击"删除"，确认后从列表中移除。 | 分类从列表移除；仍被引用时收银台对应房间将无法识别分类。 | 高 |
| 房费设置-添加房费 | 为每个房间分类配置一条房费规则。 | 点击"添加房费"，录入名称、分类、免费/缓冲/每间隔/收费/封顶后保存。 | 新增房费规则，匹配分类的房间按此计费。 | 高 |
| 房费设置-编辑 | 调价或调整计费规则时使用。 | 在行内点击"编辑"，修改字段后确定。 | 更新房费规则，新开订单按新规则计费；已开订单按下单时快照执行。 | 高 |
| 房费设置-删除 | 停用旧规则时使用，删除前确认无在用分类。 | 在行内点击"删除"，确认后从列表中移除。 | 房费规则从列表移除，对应分类的房间将失去房费匹配。 | 高 |
⭐ 标记为必填字段。
房间分类字段
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 分类名称 ⭐ | 用业务可识别的简短名称，1-20 字。 | 在分类管理弹窗中录入分类名称。 | 房间和房费按分类匹配，名称改动后所有引用实时跟随。 | 中 |
⭐ 标记为必填字段。
房间基础信息表单字段
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 房间名称 ⭐ | 门店内唯一可识别的名称，1-20 字。 | 在房间弹窗中录入。 | 收银台、报表、技师端按此名称显示。 | 中 |
| 房间编号 ⭐ | 门店内唯一编号，1-20 字。 | 在房间弹窗中录入。 | 用于报钟、对账匹配，编号重复会引起识别混乱。 | 中 |
| 房间类型 ⭐ | 必须选择已建分类，未来房费按此匹配。 | 在房间弹窗中下拉选择。 | 决定房费规则匹配、报表分类口径。 | 高 |
| 床位数 | 0-99，无床位填空或 0。 | 在房间弹窗中录入，仅数字。 | 辅助派工与容量参考，不直接参与计费。 | 低 |
| 卫生间 | 默认无，按实际填写。 | 在房间弹窗中单选有/无。 | 用于筛选和展示，不影响计费。 | 低 |
| 报钟宝语音 | 无智能设备的房间保持关闭。 | 在房间弹窗中开关切换，开启后必填 SN 和激活码。 | 开启后房间状态变化会触发音箱播报。 | 中 |
| 设备 SN ⭐ | 报钟宝语音开启时必填，与音箱实物 SN 一致。 | 在房间弹窗中录入，仅当开关开启时显示。 | SN 错误会导致音箱无法被识别。 | 中 |
| 音箱激活码 ⭐ | 报钟宝语音开启时必填，与音箱激活码一致。 | 在房间弹窗中录入，仅当开关开启时显示。 | 激活码错误会导致语音播报失败。 | 中 |
| 房间备注 | 可选，0-250 字，记录特殊信息。 | 在房间弹窗的多行文本框中录入。 | 仅展示用，不影响计费和状态。 | 低 |
⭐ 标记为必填字段。
房费规则字段
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 房费名称 ⭐ | 建议与分类名一致便于识别，1-20 字。 | 在房费弹窗中录入。 | 展示用，便于在列表中区分多套规则。 | 低 |
| 房间类型 ⭐ | 选择已建房间分类，一种分类通常只配一条规则。 | 在房费弹窗中下拉选择。 | 决定该规则匹配的房间；同分类多条规则会导致计费冲突。 | 高 |
| 免费时间（分钟） ⭐ | 开房后免费时长，常见 0-30 分钟。 | 在房费弹窗中录入整数分钟。 | 免费时长内不产生房费，从开房时间开始计算。 | 高 |
| 缓冲时间（分钟） ⭐ | 进入新计费段前的免费区间，避免临界点收费。 | 在房费弹窗中录入整数分钟。 | 影响超时进入下一段的判定，过大可能少收费。 | 高 |
| 每间隔（分钟） ⭐ | 续费周期，常见 30 或 60 分钟。 | 在房费弹窗中录入整数分钟。 | 决定续费节奏，0 会导致计费异常。 | 高 |
| 收费（元） ⭐ | 每个间隔的收费金额，按门店定价。 | 在房费弹窗中录入金额。 | 直接决定每段房费金额，影响营收和报表。 | 高 |
| 封顶累加（次） ⭐ | 建议 0-100，达到次数后不再累计房费。 | 在房费弹窗中录入次数，0-100。 | 超过封顶次数后不再增加房费；设置过小会少收费。 | 中 |
⭐ 标记为必填字段。
修改前确认
修改前建议先确认：
- 先建房间分类，再建房间和房费规则。
- 改房费前确认无大量在用订单。
- 改报钟宝信息前先停止设备占用。
修改后验证
保存后建议至少验证以下场景：
| 验证场景 | 验证重点 |
|---|---|
| 新增房间后 | 收银台是否显示该房间、分类是否正确。 |
| 修改房费后 | 用一个新订单试算超时收费，核对每段金额与封顶。 |
| 开启报钟宝语音后 | 触发一次房间状态变化，确认音箱播报。 |
谁适合修改这些字段
| 字段类型 | 建议修改人 |
|---|---|
| 房间列表 | 店长或具备"房间列表"权限的管理员 |
| 房间分类 | 店长或具备"房间分类"权限的管理员 |
| 房费规则 | 店长或具备"房费"权限的管理员 |
规则说明
- 未启用或未分类的房间无法在收银台开单。
- 房费规则按房间分类匹配，必须先建分类。
注意事项
- 改完房间或房费后，回到收银台核对显示。
- 修改房费不影响已开单订单的应收。
常见问题
收银台看不到新房间怎么办？
确认房间已添加、状态为启用、选了正确分类，并刷新收银台页面。
房费没按预期收费怎么排查？
检查该房间分类是否绑定房费规则，以及免费时长、缓冲时长、每间隔分钟数和收费金额是否正确。
报钟宝语音不响怎么办？
确认房间表单中报钟宝语音已开启，SN 和激活码与设备一致。
如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。