打印机和设备设置

说明收银台打印机、厨房打印机、副屏设备、扫码设备等硬件配置和常见问题。

适用场景

当门店遇到以下情况时，可以查看或调整本页配置：

• 需要调整支付设备与通知规则时。

按问题查字段

遇到的问题	优先检查字段	处理方向
打印机或外设无法正常使用	打印机、副屏、扫码设备	检查设备连接、驱动、网络和门店绑定配置。

字段说明

打印外设配置

字段	推荐设置	如何设置	影响范围	风险
打印机和外设	先确认设备型号、驱动、网络和门店绑定关系。	配置打印机、副屏或扫码设备并保存。	会影响小票输出、副屏展示、扫码收款和前台操作效率。	中

修改前确认

修改前建议先确认：

• 先确认当前门店业务规则。

修改后验证

保存后建议至少验证以下场景：

验证场景	验证重点
修改后验证	用真实业务场景确认配置生效。

谁适合修改这些字段

字段类型	建议修改人
配置项	店长或管理员

规则说明

• 硬件设备配置错误会影响收银和顾客体验。

注意事项

• 打印异常时先检查纸张、连接和打印机状态。

常见问题

打印机不打印怎么办？

检查打印机是否开机、纸张是否装好、连接是否正常，以及打印任务是否被暂停。

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如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。