结账时挂账

帮助收银员在顾客或单位暂不付款时，将账单按门店规则转为挂账。

适用场景

顾客或单位消费后暂不付款。
门店允许签单或公司挂账。
后续需要统一收款或平账。

前置条件

门店允许挂账。
已确认挂账对象、金额和后续收款责任。
账号具备挂账权限。

功能区域

主要操作

帮助收银员在顾客或单位暂不付款时，将账单按门店规则转为挂账。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
步骤1	在结账页面核对账单。	在结账页面核对账单。	完成后核对订单、账单状态。
步骤2	点击挂账。	点击挂账。	完成后核对订单、账单状态。
步骤3	按页面要求选择或填写挂账对象和说明。	按页面要求选择或填写挂账对象和说明。	完成后核对订单、账单状态。
步骤4	确认挂账信息无误后提交。	确认挂账信息无误后提交。	完成后核对订单、账单状态。

业务影响

从开单到核对、优惠、支付、打印或异常处理形成收银闭环。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
订单	订单是本页需要重点核对的对象。	操作后检查订单是否正确。	异常时先回到相关记录核对订单。
账单	账单是本页需要重点核对的对象。	操作后检查账单是否正确。	异常时先回到相关记录核对账单。
金额	金额是本页需要重点核对的对象。	操作后检查金额是否正确。	异常时先回到相关记录核对金额。
支付	支付是本页需要重点核对的对象。	操作后检查支付是否正确。	异常时先回到相关记录核对支付。

结果核验

操作完成后确认状态、记录和金额是否一致。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
状态核验	确认页面状态已按操作更新。	刷新页面或进入详情查看。	多人操作时以最新状态为准。
记录核验	确认相关记录已经生成或变化。	到订单、会员、报表或流水中核对。	发现差异先暂停继续操作。

关键概念

订单：订单是本页操作后需要重点确认的业务对象。
账单：账单是本页操作后需要重点确认的业务对象。
金额：金额是本页操作后需要重点确认的业务对象。

规则说明

挂账会影响门店应收款和财务核对。
挂账前应按门店制度确认授权。

注意事项

挂账前请确认顾客或单位信息。
建议填写清楚备注，便于后续催收和对账。

常见问题

挂账后在哪里查看？

可到挂账或待收款管理中按顾客、单位、时间或状态查询。

挂账后还能改为正常收款吗？

请按门店流程在待收款或平账功能中处理，避免重复收款。

如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。