结账时使用会员卡余额和次卡

帮助收银员在结账时搜索会员卡，使用余额、次卡，并按要求完成密码或短信验证。

适用场景

会员使用会员卡余额结账。
会员使用次卡抵扣项目次数。
结账时需要新办卡或会员卡验证。

前置条件

已确认会员手机号、姓名或会员卡号。
会员卡处于正常可用状态。
门店已配置会员卡支付验证方式。

功能区域

主要操作

帮助收银员在结账时搜索会员卡，使用余额、次卡，并按要求完成密码或短信验证。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
使用会员卡余额	在会员卡支付区域输入手机号、会员卡号或姓名。	在会员卡支付区域输入手机号、会员卡号或姓名。	完成后核对订单、账单状态。
使用会员卡余额	点击搜索并选择正确会员卡。	点击搜索并选择正确会员卡。	完成后核对订单、账单状态。
使用会员卡余额	核对会员卡余额、本金和赠金。	核对会员卡余额、本金和赠金。	完成后核对订单、账单状态。
使用会员卡余额	填写本次余额支付金额。	填写本次余额支付金额。	完成后核对订单、账单状态。

业务影响

从开单到核对、优惠、支付、打印或异常处理形成收银闭环。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
订单	订单是本页需要重点核对的对象。	操作后检查订单是否正确。	异常时先回到相关记录核对订单。
账单	账单是本页需要重点核对的对象。	操作后检查账单是否正确。	异常时先回到相关记录核对账单。
金额	金额是本页需要重点核对的对象。	操作后检查金额是否正确。	异常时先回到相关记录核对金额。
支付	支付是本页需要重点核对的对象。	操作后检查支付是否正确。	异常时先回到相关记录核对支付。

结果核验

操作完成后确认状态、记录和金额是否一致。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
状态核验	确认页面状态已按操作更新。	刷新页面或进入详情查看。	多人操作时以最新状态为准。
记录核验	确认相关记录已经生成或变化。	到订单、会员、报表或流水中核对。	发现差异先暂停继续操作。

关键概念

订单：订单是本页操作后需要重点确认的业务对象。
账单：账单是本页操作后需要重点确认的业务对象。
金额：金额是本页操作后需要重点确认的业务对象。

规则说明

挂失或不可用会员卡不能用于结账。
会员卡支付可能需要密码或短信验证码。

注意事项

搜索到多张会员卡时，务必与顾客确认卡号或卡类型。
会员余额不足时，可组合其他支付方式。

常见问题

搜索不到会员卡怎么办？

请确认手机号、姓名或卡号是否正确，并检查会员卡是否处于正常状态。

会员卡支付为什么需要验证码？

这是门店设置的会员卡支付验证方式，用于确认会员本人授权。

为什么会员卡余额没有全部抵扣？

可能受应收差额、卡内本金赠金比例、可用余额或项目规则限制。

如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。