收银台房间操作

说明电脑收银台中开房、取消开房、转房、联房、计时、停计时、修改状态和房间备注等操作。

适用场景

顾客到店后需要开房。
顾客需要更换房间或多个房间合并结算。
房间需要改为空闲、脏房、休息或检修。
需要记录房间特殊说明。

前置条件

已进入电脑收银端收银台。
已确认顾客使用的是房间模式或当前业务需要操作房间。

功能区域

主要操作

说明电脑收银台中开房、取消开房、转房、联房、计时、停计时、修改状态和房间备注等操作。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
常用操作	在收银台找到目标房间。	在收银台找到目标房间。	完成后核对房间、手牌状态。
常用操作	根据房间状态选择开房、取消开房、转房、联房或修改状态。	根据房间状态选择开房、取消开房、转房、联房或修改状态。	完成后核对房间、手牌状态。
常用操作	如需计时，按门店流程开始计时或停止计时。	如需计时，按门店流程开始计时或停止计时。	完成后核对房间、手牌状态。
常用操作	如需说明，填写房间备注。	如需说明，填写房间备注。	完成后核对房间、手牌状态。

业务影响

查看状态后，根据占用、空闲或服务进度进入对应操作。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
房间	房间是本页需要重点核对的对象。	操作后检查房间是否正确。	异常时先回到相关记录核对房间。
手牌	手牌是本页需要重点核对的对象。	操作后检查手牌是否正确。	异常时先回到相关记录核对手牌。
技师	技师是本页需要重点核对的对象。	操作后检查技师是否正确。	异常时先回到相关记录核对技师。
订单	订单是本页需要重点核对的对象。	操作后检查订单是否正确。	异常时先回到相关记录核对订单。

结果核验

操作完成后确认状态、记录和金额是否一致。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
状态核验	确认页面状态已按操作更新。	刷新页面或进入详情查看。	多人操作时以最新状态为准。
记录核验	确认相关记录已经生成或变化。	到订单、会员、报表或流水中核对。	发现差异先暂停继续操作。

关键概念

房间：房间是本页操作后需要重点确认的业务对象。
手牌：手牌是本页操作后需要重点确认的业务对象。
技师：技师是本页操作后需要重点确认的业务对象。

规则说明

房间状态会影响开单、服务安排和结账。
转房、联房、取消开房前应先确认账单和现场情况。

注意事项

房间状态不对时，先核对是否有未结账订单。
联房和转房操作后，建议重新打开账单确认房间信息。

常见问题

房间不能开房怎么办？

请确认房间是否空闲、是否脏房或检修，以及是否存在未结账账单。

转房后账单在哪里？

通常会随顾客转到新房间，请进入新房间查看账单明细。

如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。