短信签名、模板和发送记录

说明短信签名、签名测试、功能短信、短信模板和发送记录的维护与查看。

适用场景

门店需要给会员发送验证码、通知或营销短信。
需要确认短信是否发送成功。
短信签名或模板需要调整。

前置条件

已确认门店短信签名和短信内容。
短信服务余额充足。

功能区域

查询筛选

说明短信签名、签名测试、功能短信、短信模板和发送记录的维护与查看。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
页面信息	说明短信签名、签名测试、功能短信、短信模板和发送记录的维护与查看。	按页面提示查看、筛选或处理。	重点核对短信、服务。

业务影响

维护短信签名、模板、余额和服务续费，确保通知可正常发送。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
短信	短信是本页需要重点核对的对象。	操作后检查短信是否正确。	异常时先回到相关记录核对短信。
服务	服务是本页需要重点核对的对象。	操作后检查服务是否正确。	异常时先回到相关记录核对服务。
余额	余额是本页需要重点核对的对象。	操作后检查余额是否正确。	异常时先回到相关记录核对余额。
模板	模板是本页需要重点核对的对象。	操作后检查模板是否正确。	异常时先回到相关记录核对模板。

结果核验

操作完成后确认状态、记录和金额是否一致。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
状态核验	确认页面状态已按操作更新。	刷新页面或进入详情查看。	多人操作时以最新状态为准。
记录核验	确认相关记录已经生成或变化。	到订单、会员、报表或流水中核对。	发现差异先暂停继续操作。

关键概念

短信：短信是本页操作后需要重点确认的业务对象。
服务：服务是本页操作后需要重点确认的业务对象。
余额：余额是本页操作后需要重点确认的业务对象。

规则说明

短信内容应面向顾客，不能包含内部管理信息。
验证码类短信影响登录和验证，不建议随意停用。

注意事项

顾客没收到短信时，先查发送记录，再看手机号和短信余额。

常见问题

短信发送失败怎么办？

检查短信余额、手机号、签名和模板是否正常。

如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。