Appearance
系统配置：硬件参数字段说明
说明报钟器、预约通知、柜锁和开锁方式等硬件相关配置项。
适用场景
当门店遇到以下情况时，可以查看或调整本页配置：
- 报钟器或报钟宝提醒次数、报警语音需要调整。
- 门店需要控制报钟器端加钟、换项目、删项目权限。
- 柜锁类型或开锁方式发生变化，需要重新配置。
按问题查字段
| 遇到的问题 | 优先检查字段 | 处理方向 |
|---|---|---|
| 报钟宝提醒次数过多或过少 | 报钟宝报警次数 | 检查报警次数设置，平衡提醒效果和顾客体验。 |
| 报钟器提醒声音不合适 | 报钟器报警语音 | 更换为员工容易识别且不刺耳的语音。 |
| 技师已有派工无法继续加钟 | 技师有派工是否允许加钟 | 检查是否关闭了派工时加钟权限。 |
| 房间内无法通过报钟器加钟 | 报钟器是否允许在房间加钟 | 检查房间加钟权限是否开启。 |
| 服务结束后误加钟 | 报钟器是否允许落钟后加钟 | 建议关闭落钟后加钟权限。 |
字段说明
快速定位：
报钟器和通知
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 报钟宝报警次数 | 建议设置适中次数，平衡提醒效果与顾客体验。 | 填写报钟宝提醒或报警播放次数。 | 影响房间或技师端听到提醒的次数。 | 中 |
| 报钟器报警语音 | 建议选择员工容易识别且不刺耳的声音。 | 选择报钟器使用的报警语音。 | 影响设备播放的提醒声音。 | 低 |
| 预约或指定安排通知次数 | 建议保留必要次数，避免关闭后设备不再提醒。 | 填写预约或指定技师安排时通知设备的次数。 | 影响技师或房间收到提醒的频率。 | 中 |
| 技师有派工是否允许加钟 | 建议按门店排班规则设置，避免技师排班冲突。 | 选择技师已有派工时是否允许加钟或换项目。 | 影响前台和设备端是否能继续为该技师追加服务。 | 中 |
| 报钟器是否允许在房间加钟 | 开启后需确保前台能及时看到加钟结果。 | 选择是否允许在房间内通过报钟器加钟。 | 影响顾客或技师在房间内加钟操作。 | 中 |
柜锁和开锁
| 字段 | 推荐设置 | 如何设置 | 影响范围 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 柜锁类型 | 必须按实际硬件型号选择。 | 选择门店购买并使用的柜锁类型。 | 影响柜锁连接和开锁方式。 | 高 |
| 开锁方式 | 请根据实际柜锁能力配置，配置错误可能无法开锁。 | 选择密码、手牌或二维码等开柜方式。 | 影响顾客或员工开柜流程。 | 高 |
修改前确认
修改前建议先确认：
- 是否已确认硬件设备型号和连接方式。
- 是否已和店长、设备管理员确认报钟器权限规则。
- 是否记录了修改前的原设置，方便必要时恢复。
修改后验证
保存后建议至少验证以下场景：
| 验证场景 | 验证重点 |
|---|---|
| 测试报钟器提醒 | 报警次数、语音是否正常播放。 |
| 测试加钟和换项目 | 权限控制是否符合门店规则，账单记录是否正确。 |
| 测试柜锁开锁 | 柜锁类型和开锁方式配置后能否正常开柜。 |
谁适合修改这些字段
| 字段类型 | 建议修改人 |
|---|---|
| 报钟器报警次数、语音、通知次数 | 店长或设备管理员 |
| 报钟器加钟、换项目、删项目权限 | 店长或有授权权限的管理人员 |
| 柜锁类型和开锁方式 | 设备管理员或店长，需确认硬件型号 |
规则说明
- 硬件参数需要和实际设备型号、连接方式一致。
- 涉及删除项目、换项目和加钟的权限会影响账单准确性。
注意事项
- 调整硬件配置后，建议现场测试一次报钟、加钟、换项目和开柜。
- 设备异常时先检查硬件连接，再检查系统配置。
常见问题
柜锁无法开锁怎么办？
请先确认柜锁类型和开锁方式是否与实际设备一致，再检查设备连接。
如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。