折扣、优惠券和活动优惠

帮助收银员在结账时处理整单折扣、单项折扣、优惠券、活动优惠和抹零。

适用场景

顾客结账时需要使用优惠券。
门店活动要求自动或手动减免。
店长授权特殊折扣或抹零。

前置条件

优惠活动、优惠券或折扣规则已配置。
收银员具备相应操作权限。

功能区域

主要操作

帮助收银员在结账时处理整单折扣、单项折扣、优惠券、活动优惠和抹零。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
使用步骤	进入订单结账页面。	进入订单结账页面。	完成后核对订单、账单状态。
使用步骤	查看系统可用优惠或手动选择优惠方式。	查看系统可用优惠或手动选择优惠方式。	完成后核对订单、账单状态。
使用步骤	核对优惠金额、适用项目和最终应收金额。	核对优惠金额、适用项目和最终应收金额。	完成后核对订单、账单状态。
使用步骤	必要时完成授权验证。	必要时完成授权验证。	完成后核对订单、账单状态。

业务影响

从开单到核对、优惠、支付、打印或异常处理形成收银闭环。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
订单	订单是本页需要重点核对的对象。	操作后检查订单是否正确。	异常时先回到相关记录核对订单。
账单	账单是本页需要重点核对的对象。	操作后检查账单是否正确。	异常时先回到相关记录核对账单。
金额	金额是本页需要重点核对的对象。	操作后检查金额是否正确。	异常时先回到相关记录核对金额。
支付	支付是本页需要重点核对的对象。	操作后检查支付是否正确。	异常时先回到相关记录核对支付。

结果核验

操作完成后确认状态、记录和金额是否一致。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
状态核验	确认页面状态已按操作更新。	刷新页面或进入详情查看。	多人操作时以最新状态为准。
记录核验	确认相关记录已经生成或变化。	到订单、会员、报表或流水中核对。	发现差异先暂停继续操作。

关键概念

订单：订单是本页操作后需要重点确认的业务对象。
账单：账单是本页操作后需要重点确认的业务对象。
金额：金额是本页操作后需要重点确认的业务对象。

规则说明

优惠是否可用取决于门店活动规则、项目范围、会员状态和订单金额。
部分优惠不能叠加使用，以页面提示为准。

注意事项

优惠金额异常时，先检查活动规则和适用条件。
特殊折扣应保留门店确认记录。

常见问题

为什么优惠券不能用？

可能是已过期、未达到使用条件、项目不适用或与其他优惠冲突。

如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。