收银台技师状态操作

说明前台在收银台对技师进行上班、下班、请假、圈牌、上钟、下钟、换技师、回牌和改牌位等操作。

适用场景

• 前台需要维护技师状态。
• 服务开始或结束需要上钟、下钟。
• 技师临时请假、下班或圈牌。
• 顾客需要更换技师。

前置条件

• 技师资料已维护。
• 前台账号具备相关技师操作权限。

功能区域

主要操作

说明前台在收银台对技师进行上班、下班、请假、圈牌、上钟、下钟、换技师、回牌和改牌位等操作。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
页面信息	说明前台在收银台对技师进行上班、下班、请假、圈牌、上钟、下钟、换技师、回牌和改牌位等操作。	按页面提示查看、筛选或处理。	重点核对房间、手牌。

业务影响

查看状态后，根据占用、空闲或服务进度进入对应操作。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
房间	房间是本页需要重点核对的对象。	操作后检查房间是否正确。	异常时先回到相关记录核对房间。
手牌	手牌是本页需要重点核对的对象。	操作后检查手牌是否正确。	异常时先回到相关记录核对手牌。
技师	技师是本页需要重点核对的对象。	操作后检查技师是否正确。	异常时先回到相关记录核对技师。
订单	订单是本页需要重点核对的对象。	操作后检查订单是否正确。	异常时先回到相关记录核对订单。

结果核验

操作完成后确认状态、记录和金额是否一致。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
状态核验	确认页面状态已按操作更新。	刷新页面或进入详情查看。	多人操作时以最新状态为准。
记录核验	确认相关记录已经生成或变化。	到订单、会员、报表或流水中核对。	发现差异先暂停继续操作。

关键概念

• 房间：房间是本页操作后需要重点确认的业务对象。
• 手牌：手牌是本页操作后需要重点确认的业务对象。
• 技师：技师是本页操作后需要重点确认的业务对象。

规则说明

• 技师状态直接影响派工、排钟和提成。
• 上钟、下钟、换技师和回牌应按门店制度操作。

注意事项

• 技师状态异常时，先检查是否有未完成订单。
• 涉及改牌位和回牌争议时，应由技师主管确认。

常见问题

为什么技师不能派工？

请检查技师是否下班、请假、圈牌、待班，或系统配置是否允许该状态被派工。

换技师后提成会变吗？

可能会影响服务归属和提成统计，请按门店规则确认。

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如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。