会员登录

帮助会员进入手机端并完成身份确认。

适用场景

• 会员第一次使用手机端时。
• 会员更换手机或重新登录时。
• 会员需要查看个人会员卡、余额或消费记录前。

前置条件

• 请确认手机号可以正常接收验证码或已具备门店提供的登录方式。
• 如门店要求绑定会员资料，请先在门店完成会员信息登记。

功能区域

主要操作

帮助会员进入手机端并完成身份确认。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
什么时候需要登录	首次使用会员手机端、长时间未使用、或更换手机后，通常需要重新登录。	首次使用会员手机端、长时间未使用、或更换手机后，通常需要重新登录。	完成后核对账号、门店状态。
什么时候需要登录	登录后可以查看自己的会员卡、余额、充值和消费记录。	登录后可以查看自己的会员卡、余额、充值和消费记录。	完成后核对账号、门店状态。
登录步骤	打开会员手机端。	打开会员手机端。	完成后核对账号、门店状态。
登录步骤	按页面提示输入手机号或完成授权确认。	按页面提示输入手机号或完成授权确认。	完成后核对账号、门店状态。

业务影响

登录或查看入口后，确认当前门店和权限范围。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
账号	账号是本页需要重点核对的对象。	操作后检查账号是否正确。	异常时先回到相关记录核对账号。
门店	门店是本页需要重点核对的对象。	操作后检查门店是否正确。	异常时先回到相关记录核对门店。
权限	权限是本页需要重点核对的对象。	操作后检查权限是否正确。	异常时先回到相关记录核对权限。

结果核验

操作完成后确认状态、记录和金额是否一致。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
状态核验	确认页面状态已按操作更新。	刷新页面或进入详情查看。	多人操作时以最新状态为准。
记录核验	确认相关记录已经生成或变化。	到订单、会员、报表或流水中核对。	发现差异先暂停继续操作。

关键概念

• 账号：账号是本页操作后需要重点确认的业务对象。
• 门店：门店是本页操作后需要重点确认的业务对象。
• 权限：权限是本页操作后需要重点确认的业务对象。

规则说明

• 登录信息仅用于识别会员身份和展示对应会员资料。
• 如账号关联多个门店或会员卡，页面展示内容以当前门店配置为准。

注意事项

• 验证码不要提供给他人。
• 登录后如果看不到会员卡，请联系门店核对手机号是否一致。

常见问题

收不到验证码怎么办？

请检查手机号是否正确、手机是否欠费或拦截短信；仍无法收到时联系门店处理。

登录后没有会员信息怎么办？

通常是手机号与门店登记信息不一致，请联系门店核对会员资料。

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如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。