技师和员工管理

帮助管理人员查看技师状态、处理排班、请假、退钟和员工相关事项。

适用场景

门店需要查看技师状态时。
顾客需要更换技师时。
技师请假、退钟或状态异常时。

前置条件

已选择正确门店。
账号具备员工或技师管理权限。

功能区域

主要操作

帮助管理人员查看技师状态、处理排班、请假、退钟和员工相关事项。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
常用操作	进入技师或员工相关入口。	进入技师或员工相关入口。	完成后核对员工、技师状态。
常用操作	查看技师当前状态、服务情况或排班信息。	查看技师当前状态、服务情况或排班信息。	完成后核对员工、技师状态。
常用操作	根据业务需要处理换技师、请假、退钟或状态调整。	根据业务需要处理换技师、请假、退钟或状态调整。	完成后核对员工、技师状态。
常用操作	提交前核对相关人员和订单信息。	提交前核对相关人员和订单信息。	完成后核对员工、技师状态。

业务影响

查看或维护员工技师信息，确认状态和权限符合岗位要求。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
员工	员工是本页需要重点核对的对象。	操作后检查员工是否正确。	异常时先回到相关记录核对员工。
技师	技师是本页需要重点核对的对象。	操作后检查技师是否正确。	异常时先回到相关记录核对技师。
权限	权限是本页需要重点核对的对象。	操作后检查权限是否正确。	异常时先回到相关记录核对权限。

结果核验

操作完成后确认状态、记录和金额是否一致。

元素	用途	可进行的操作	注意事项
状态核验	确认页面状态已按操作更新。	刷新页面或进入详情查看。	多人操作时以最新状态为准。
记录核验	确认相关记录已经生成或变化。	到订单、会员、报表或流水中核对。	发现差异先暂停继续操作。

关键概念

员工：员工是本页操作后需要重点确认的业务对象。
技师：技师是本页操作后需要重点确认的业务对象。
权限：权限是本页操作后需要重点确认的业务对象。

规则说明

技师状态和排班规则由门店管理制度决定。
涉及订单或服务中的技师变更，应按门店流程确认。

注意事项

处理技师变更前，请与顾客、技师和前台确认。
考勤或排班异常建议及时记录原因。

常见问题

技师状态不对怎么办？

请核对当前服务订单和排班情况，必要时联系管理员调整。

为什么不能换技师？

可能受订单状态、权限或门店规则限制，请联系管理员确认。

如页面展示与本说明不一致，请以门店当前设置和页面提示为准。